Логотип

MosMediaMarket Рекламное агентство
BTL. Подбор промо-персонала
Мы Лучшие

Tel: +7(926) 849-55-75
Tel: +7(495) 66-44-097
Email: mosmediamarket@yandex.ru

Адрес агентства
г. Москва, ул. Летниковская,9 стр1 , офис 35

Важная информация

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Порядок возврата товара надлежащего качества

  • Возврат и обмен товара производятся в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 года «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», а также «Законом о защите прав потребителей».
  • Возврат товаров надлежащего качества, может производится только в случае, если Товар имеет сирийное производство и не адаптирован под Покупателя, на него не наносилась фирменная символика Покупателя и не менялись его внешние параметры под заказ Покупателя.
  • Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки.
  • Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень), возврату не подлежат
  • При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.

Возврат товаров ненадлежащего качества

  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. В ситуации, когда товар был передан с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, претензии принимаются не позднее 20 дней после получения товара (Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом от 27 сентября 2007 г.).
  • При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается.
  • Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом»
  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению на основании заявления Покупателя  в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, поступления возврата товара на склад Продавца.. Требование о возврате денежных средств или обмене товара Покупателю необходимо подавать в письменном виде. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой продавец немедленно удовлетворяет заявленное Покупателем требование.
  • Правила оформления возврата или обмена товаров размещены ниже

Шаблон письма на возврат денежных средств 

 

Письмо на возврат